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성공을 위한 직장생활의 비법

30차시 / 인정시간 31시간

첨삭강사 이상화 교재 없음
교육비 34,066 학습정원 1,000
교육시간 30시간 / 1개월 환급비 대기업-25,779| 중소기업-51,559| 우선지원-58,004
학습기간

수강 신청 가능한 수업이 없습니다.

과정소개

성공적인 직장생활에 가장 기본이 되는 비즈니스의 원리에 대한 이해를 통해 자본주의 속에서 성과를 내는 당사자 간에 지켜야 하는 기본예절과 더 나아가 좋은 관계를 유지해주는 세련된 매너, 매력적인 자기관리 능력 등을 실천할 수 있도록 돕는 기본적이면서도 필수적인 과정입니다. 신입사원부터, 중간관리자, 리더에 이르기까지 기본이 잘되어 있는 사람을 직장생활에 가장 필요한 사람으로 꼽고, 조직과 조직원 안에서 서비스 정신을 가지고 실천하는 동료를 가장 좋은 파트너로 생각하며 함께 오래 일하는 것을 선호하는 만큼 성공적인 직장생활을 해나가기 위한 필수 교육 중 하나입니다. 

학습대상

- 직장인 누구나
- 비즈니스의 기본기를 다지고자 원하는 직장인
- 보다 성공적인 직장생활을 원하는 조직이해를 필요로 하는 직장인 등​ 

학습목표

1. 비즈니스 활동에 있어 가장 기본이 되는 에티켓과 매너를 이해하고 실천할 수 있다.
2. 비즈니스에 적합한 이미지 메이킹을 연출할 수 있다.
3. 고객의 심리를 잘 이해하고 설득력 있는 비즈니스를 할 수 있다.
4. 서비스 커뮤니케이션 습득으로 신뢰감을 주는 대화체를 구사할 수 있다.
5. 회의의 운영, VIP 의전에 대한 이해를 통해 회의 운영 및 특별 행사 등을 기획, 운영할 수 있다.​

 

교수소개

[경력]
(사)한국비서협회 부설교육원 원장
한국생산성본부

[학력]
동국대학교 관광경역학과
이화여자대학교 교육학 석사​

 

학습내용

차시 내용
1차시 성공을 위한 직장생활의 비법
2차시 비즈니스 매너와 에티켓
3차시 비즈니스 응대 1
4차시 비즈니스 응대 2
5차시 비즈니스 응대 3
6차시 전화응대 매너
7차시 글로벌 매너 1
8차시 글로벌 매너 2
9차시 글로벌 매너 3
10차시 이미지 메이킹의 개념 1
11차시 이미지 메이킹의 개념 2
12차시 상황별 제스처 이미지
13차시 표정 이미지
14차시 고객의 기본심리
15차시 고객의 분류
16차시 MBTI, DISC
17차시 고객에 대한 이해 1
18차시 고객에 대한 이해 2
19차시 커뮤니케이션의 이해
20차시 조직 커뮤니케이션
21차시 경청과 말하기 스킬
22차시 효과적인 커뮤니케이션
23차시 감성지능
24차시 설득과 협상
25차시 회의 운영 1
26차시 회의 운영 2
27차시 회의 운영 3
28차시 의전 운영기획/실무 1
29차시 의전 운영기획/실무 2
30차시 MICE의 이해

평가기준

평가항목 진도율 시험 과제 진행단계평가 수료기준
평가비율 - 90% 0% 10% -
수료조건 80% 이상 0점 이상 0점 이상 0점 이상 60점 이상